Copyright 2012 - 2020 © Dienst Opleidingen

Beroepsopleiding

Kwaliteitsmedewerker Inkomen

26 weken (duaal) | hbo-niveau

De beroepsopleiding Kwaliteitsmedewerker Inkomen voorziet in de behoefte vanuit de praktijk aan een opleiding waarin zowel aandacht is voor de juridische inhoud van het sociaal domein als voor de coachingsvaardigheden die nodig zijn voor deze functie. Ook wordt aandacht besteed aan de positionering van de kwaliteitsmedewerker binnen de driehoek manager, gecoachte medewerker en kwaliteitsmedewerker. Hiermee is deze opleiding gericht op alle facetten van de functie van kwaliteitsmedewerker als professional.

Een overzicht van de modules van deze opleiding vindt u onderaan deze pagina.

Inhoud programma

  • Module 1: Participatiewet 2018 verdieping (4 x 3 uur)

  • Module 2: Algemene Rechtskennis verdieping (4 x 3 uur)

  • Module 3: Belastingwetten 2018 verdieping (2 x 3 uur)

  • Module 4: Positionering (4 x 3 uur)

  • Module 5: Presentatietechnieken (2 x 3 uur)
     

Coachingsvaardigheden

  • Module 1: Engagement en leerroute (2 x 3 uur)

  • Module 2: Persoonlijkleiderschap (2 x 3 uur)

  • Module 3: Concept coachen (2 x 3 uur)

  • Module 4: Constructief beïnvloeden (4 x 3 uur)

  • Module 5: Situationeel coachen (2 x 3 uur)

  • Module 6: Oplossingsgericht coachen (2 x 3 uur)

  • Module 7: Management en Groepsdynamiek (2 x 3 uur)

 
Niveau van de opleiding

De beroepsopleiding wordt gegeven op hbo-niveau.

Lengte van de beroepsopleiding

De beroepsopleiding wordt wekelijks verzorgd over een periode van 26 weken.  Het cursusprogramma beslaat 16 dagdelen coaching en 14 dagdelen klassikale theorieën in de praktijk. Dit kan indien gewenst uitgebreid worden met aanvullende modules. Gedurende de opleiding volgt u diverse trainingen die u ondersteunen in de praktijk als kwaliteitsmedewerker.

Doel

Na afronding van de beroepsopleiding heeft de deelnemer kwaliteitsmedewerker voldoende kennis meegekregen om zich op professionele wijze te positioneren en in zijn rol kundig te adviseren en te coachen.

Voor wie

De beroepsopleiding is bestemd voor (toekomstige) juridisch kwaliteitsmedewerkers van een gemeentelijke Sociale Dienst.

Vooropleiding

Minimaal 2 jaar actuele werkervaring als ervaren klantmanager Inkomen.
Brede kennis van de Participatiewet.
Werk- en denkniveau: hbo (liefst blijkend uit een diploma).

Vrijstellingen

Als u minder dan zes maanden voor aanvang van de beroepsopleiding één van de lesmodule of vaardigheidstraining heeft gevolgd kan vrijstelling voor dit onderdeel worden verleend.

Studiebelasting

Voor deze beroepsopleiding geldt een studiebelasting van 12 uur per week.

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Studiemateriaal

Syllabus
Deelnemers krijgen een syllabus uitgereikt met een overzicht en samenvatting van de onderwerpen die worden behandeld tijdens de beroepsopleiding, actuele jurisprudentie en het opleidingsprogramma.
Literatuur: 
Praktijkboek juridisch kwaliteitsmedewerker Inkomen, uitgave van Dienst Opleidingen Rotterdam.
Aanvullend lesmateriaal:

Kwalificaties

De beroepsopleiding wordt branche-erkend en maakt onder meer deel uit van het interne opleidingsaanbod van de gemeente Rotterdam. Deelnemers worden opgeleid voor het Brevet JKSZ.

Toetsing

De opleiding kan worden afgesloten met een branche erkend eindexamen.

Werkwijze

De opleiding volgt drie sporen. In de eerste plaats is dit het spoor van coaching. Via dit spoor worden algemene coachingstechnieken bijgebracht en wordt geoefend met de toepassing in de praktijk. Het tweede spoor betreft de functie-inhoud, positionering en de staf/lijn-dynamiek. Het derde spoor omvat inhoudelijke modules over het desbetreffende werkveld waarbij wordt stilgestaan bij de meest recente ontwikkelingen in wetgeving, jurisprudentie en beleid.

Er zal vanuit een praktijkboek worden gewerkt waarin de deelnemer de eigen vordering bij kan houden en die meteen als naslagwerk dient voor de coachingsvaardigheden en -technieken. De inhoudelijke wetstechnische verdieping zal in een aparte syllabus worden opgenomen.

Incompany en Maatwerk

De beroepsopleiding Kwaliteitsmedewerker Inkomen is incompany en als maatwerkopleiding verkrijgbaar, neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseur: +31 6 51 63 26 55.

Uitbreidingsmogelijkheden
  • Applicatietraining KiC (kwaliteit in Controle) voor kwaliteitsmedewerker

  • Applicatietraining GWS4all/Socrates voor kwaliteitsmedewerker
     

Overzicht modules

Juridisch kwaliteitsmedewerker JKSZ

- Voorliggende voorzieningen (ZW/WW/WIA/loondoorbetaling/TW) (3 uur)
- Voorliggende voorzieningen 2 (ANW, WMO, WSF) (3 uur)
- Inlichtingenplicht (3 uur)
- Opschorting, intrekking, terugvordering (3 uur)
- Boete (3 uur)
- Gezamenlijke huishouding (3 uur) 
- Vermogen (3 uur)
- Zelfstandigen (3 uur)
- Bezwaar en beroep (3 uur plus bijwonen zitting)
- Inkomstenverrekening (2 x 3 uur)

Module 2 Algemene rechtskennis (2x 3 uur)
- Arbeidsrecht
- Bestuursrecht
- Hypotheekrecht
- Personen en Familierecht
- Privaatrecht
- Rechtsbescherming tegen de overheid

Module 3 Belastingwetten 2018
- Fiscaliteit (2 x 3 uur)

Module 4 Positionering
- De functie-vereisten en de invulling daarvan
- De positie van de kwaliteitsmedewerker in het team
- De professionele relatie met de teamchef

Module 5 Presentatietechnieken 
- Didactisch presenteren (3 x 3 uur)
- Vormen van kennisoverdracht (3 uur)
- Prezi (3 x 3 uur)

Wilt u een aangepast maatwerkprogramma volgen? Neem contact op met onze opleidingscoördinator om de mogelijkheden te bespreken. Bel +31 6 51 63 26 55 of stuur een e-mail naar contact@dienstopleidingen.nl.